InstaBot
Όροι Χρήσης
Μετάφραση για διευκόλυνση. Νομικά δεσμευτικό είναι το αγγλικό κείμενο· σε περίπτωση διαφοράς υπερισχύει.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της SmartyAI Ltd, εταιρείας εγγεγραμμένης στην Αγγλία και Ουαλία με αριθμό 15254574 και έδρα 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Ηνωμένο Βασίλειο («SmartyAI», «εμείς»). Διέπουν τη χρήση του InstaBot: www.instabot.gr, app.instabot.gr, την εφαρμογή, τον βοηθό AI («Copilot»), το Autopilot, το SEO Blog και κάθε σχετική λειτουργία (μαζί η «Υπηρεσία»).
Με τη δημιουργία λογαριασμού, τη σύνδεση, την αγορά πακέτου ή credits ή οποιαδήποτε χρήση της Υπηρεσίας, αποδέχεστε τους Όρους και την Πολιτική Απορρήτου. Αν δεν τους αποδέχεστε, μη χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.
1. Μόνο για επαγγελματική χρήση
1.1 Η Υπηρεσία παρέχεται μόνο σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες για σκοπούς που αφορούν την επαγγελματική τους δραστηριότητα. Δεν απευθύνεται σε καταναλωτές. Χρησιμοποιώντας την επιβεβαιώνετε ότι τη χρησιμοποιείτε για επαγγελματικούς σκοπούς.
1.2 Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών. Αν αποδέχεστε τους Όρους για λογαριασμό εταιρείας ή οργανισμού, επιβεβαιώνετε ότι έχετε εξουσία να τον δεσμεύσετε.
1.3 Επειδή η Υπηρεσία είναι επαγγελματική, δεν εφαρμόζονται δικαιώματα καταναλωτή (όπως το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών). Αν παρ’ όλα αυτά σας καλύπτει αναγκαστικό δίκαιο καταναλωτή, οι Όροι δεν αφαιρούν δικαιώματα που δεν μπορούν να αποκλειστούν από τον νόμο.
2. Η Υπηρεσία
2.1 Το InstaBot χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να σχεδιάζει, να γράφει, να σχεδιάζει γραφιστικά και να δημοσιεύει περιεχόμενο για social media (posts, carousels, reels, animations και AI video), άρθρα για το site σας και σχετικό υλικό, και να αναφέρει αποτελέσματα.
2.2 Μπορούμε να αλλάζουμε, να βελτιώνουμε, να προσθέτουμε ή να αφαιρούμε λειτουργίες. Λειτουργίες beta ή δοκιμαστικές παρέχονται ως έχουν και μπορεί να αλλάξουν ή να σταματήσουν. Θα δίνουμε εύλογη ειδοποίηση πριν αφαιρέσουμε βασική πληρωμένη λειτουργία.
2.3 Ορισμένες λειτουργίες εξαρτώνται από τρίτους (Meta/Instagram, τον πάροχο του social-media planner, WordPress, Stripe, παρόχους μοντέλων AI), που είναι εκτός του ελέγχου μας (ενότητα 11).
3. Ο λογαριασμός σας
3.1 Δίνετε ακριβή στοιχεία και τα κρατάτε ενημερωμένα. Είστε υπεύθυνοι για ό,τι γίνεται στον λογαριασμό σας και για την ασφάλεια των στοιχείων σύνδεσης. Ενημερώστε μας αμέσως στο support@instabot.gr για ύποπτη χρήση.
3.2 Λογαριασμοί agency. Αν διαχειρίζεστε brands τρίτων, επιβεβαιώνετε ότι έχετε την άδεια κάθε ιδιοκτήτη να δημιουργείτε περιεχόμενο, να συνδέετε λογαριασμούς και να μας δίνετε δεδομένα του. Πελάτης μας είστε μόνο εσείς: ευθύνεστε για τις οδηγίες, τις εγκρίσεις, το περιεχόμενο και τις πληρωμές των πελατών σας και για κάθε αξίωσή τους.
4. Πακέτα, credits και πληρωμές
4.1 Τα πακέτα, οι τιμές και τι περιλαμβάνουν εμφανίζονται στη σελίδα τιμών και στην εφαρμογή τη στιγμή της αγοράς. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ ή άλλους φόρους, που προστίθενται όπου ισχύουν.
4.2 Τα πληρωμένα πακέτα χρεώνονται προκαταβολικά, μηνιαία, και ανανεώνονται αυτόματα μέχρι να ακυρωθούν. Οι πληρωμές γίνονται μέσω Stripe· δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.
4.3 Credits. Οι ενέργειες χρησιμοποιούν credits· το κόστος εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσετε.
- Τα μηνιαία credits του πακέτου ανανεώνονται (δεν αθροίζονται) σε κάθε περίοδο χρέωσης και δεν μεταφέρονται.
- Τα credits από αγορά πακέτων credits διατίθενται μόνο με ενεργό πληρωμένο πακέτο, χρησιμοποιούνται μετά τα μηνιαία και λήγουν 12 μήνες μετά την τελευταία αγορά.
- Τα credits δεν έχουν χρηματική αξία, δεν μεταβιβάζονται, δεν εξαργυρώνονται και δεν επιστρέφονται, εκτός από την περίπτωση 4.4.
- Μπορούμε να αλλάξουμε πόσα credits χρειάζεται μια ενέργεια· το κόστος εμφανίζεται πάντα πριν την επιβεβαίωση και οι αλλαγές δεν αφορούν ήδη επιβεβαιωμένες ενέργειες.
4.4 Αν μια ενέργεια αποτύχει λόγω των συστημάτων μας, τα credits επιστρέφονται αυτόματα. Αυτή είναι η μόνη αποζημίωση για αποτυχημένη ενέργεια.
4.5 Δωρεάν πακέτο και δοκιμές δίνονται κατά την κρίση μας, με τα όρια που εμφανίζονται, και μπορεί να αλλάξουν ή να σταματήσουν. Ένα δωρεάν πακέτο ανά επιχείρηση.
4.6 Αλλαγές τιμών ανακοινώνονται τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα και ισχύουν από την επόμενη περίοδο· μπορείτε να ακυρώσετε πριν.
4.7 Αν αποτύχει μια πληρωμή, μπορούμε να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε πληρωμένες λειτουργίες μέχρι να εξοφληθεί. Τα ποσά που πληρώθηκαν δεν επιστρέφονται, ούτε για μερικώς χρησιμοποιημένη περίοδο, εκτός αν το απαιτεί ο νόμος ή συμφωνήσουμε γραπτώς.
4.8 Αν αμφισβητήσετε μια χρέωση μέσω της τράπεζας χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, μπορούμε να αναστείλουμε τον λογαριασμό όσο εκκρεμεί.
5. Ακύρωση, αναστολή και διακοπή
5.1 Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε από την εφαρμογή ή με email. Το πακέτο μένει ενεργό μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου· δεν γίνεται μερική επιστροφή.
5.2 Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό αμέσως και χωρίς ευθύνη, αν παραβιάζονται οι Όροι, δεν γίνεται πληρωμή, η χρήση είναι παράνομη ή καταχρηστική, θέτει σε κίνδυνο άλλους, εμάς ή τους παρόχους μας, ή αν το απαιτεί πάροχος ή αρχή. Όπου είναι εύλογο θα σας ενημερώνουμε πρώτα.
5.3 Μετά το κλείσιμο, οι δημοσιεύσεις και οι προγραμματισμένες ενέργειες σταματούν. Τα δεδομένα διαγράφονται όπως περιγράφει η Πολιτική Απορρήτου.
6. Περιεχόμενο που δημιουργεί η τεχνητή νοημοσύνη
6.1 Το περιεχόμενο δημιουργείται από AI και μπορεί να είναι λανθασμένο, ελλιπές, παρωχημένο, παρόμοιο με περιεχόμενο άλλων ή ακατάλληλο. Εικόνες και βίντεο μπορεί να έχουν λάθη ή επινοημένες λεπτομέρειες.
6.2 Εσείς είστε ο εκδότης. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι να ελέγχετε κάθε περιεχόμενο και για ό,τι δημοσιεύεται στους λογαριασμούς ή στο site σας: ακρίβεια, νομιμότητα, καταλληλότητα, κανόνες διαφήμισης, κανόνες πλατφορμών και δικαιώματα τρίτων.
6.3 Autopilot και αυτόματη δημοσίευση. Αν ενεργοποιήσετε την αυτόματη δημοσίευση (social media ή blog), μας δίνετε εντολή να δημοσιεύουμε χωρίς έλεγχο στην προγραμματισμένη ώρα και αναλαμβάνετε πλήρη ευθύνη σαν να το δημοσιεύατε εσείς. Μπορείτε οποτεδήποτε να την απενεργοποιήσετε ή να παραλείψετε, να αλλάξετε ή να διαγράψετε posts πριν δημοσιευτούν.
6.4 Μη βασίζεστε στο περιεχόμενο για ιατρικά, νομικά, οικονομικά, φορολογικά ή θέματα ασφάλειας και μη δημοσιεύετε τιμές, προσφορές, ημερομηνίες ή ισχυρισμούς χωρίς έλεγχο.
6.5 Όπου ο νόμος ή μια πλατφόρμα απαιτεί σήμανση περιεχομένου AI, η σήμανση είναι δική σας ευθύνη.
6.6 Δεν εγγυόμαστε κανένα αποτέλεσμα (απήχηση, ακόλουθους, κρατήσεις, πωλήσεις, κατάταξη σε μηχανές αναζήτησης ή έσοδα).
7. Το περιεχόμενό σας και η άδεια προς εμάς
7.1 Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα σε ό,τι μας δίνετε (λογότυπα, φωτογραφίες, κείμενα, στοιχεία brand, περιεχόμενο site και Instagram, οδηγίες).
7.2 Μας δίνετε παγκόσμια, μη αποκλειστική, δωρεάν άδεια να φιλοξενούμε, να αντιγράφουμε, να επεξεργαζόμαστε, να προσαρμόζουμε, να εμφανίζουμε και να διαβιβάζουμε το περιεχόμενό σας, και να το στέλνουμε στους παρόχους μας (και στους παρόχους AI), μόνο όσο χρειάζεται για την Υπηρεσία.
7.3 Επιβεβαιώνετε ότι έχετε τα δικαιώματα ή την άδεια για το περιεχόμενό σας και για τα sites και τους λογαριασμούς που μας ζητάτε να διαβάσουμε.
7.4 Αποτελέσματα. Μεταξύ μας, τα posts, τα άρθρα και το υλικό που δημιουργούνται για τον λογαριασμό σας ανήκουν σε εσάς. Δεν εγγυόμαστε ότι προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, ότι είναι μοναδικά ή ελεύθερα δικαιωμάτων τρίτων. Υλικό stock (π.χ. Pixabay) υπόκειται στην άδεια του παρόχου του.
7.5 Μπορούμε να χρησιμοποιούμε ανώνυμες, συγκεντρωτικές πληροφορίες χρήσης (ποτέ το αναγνωρίσιμο περιεχόμενό σας) για τη λειτουργία και βελτίωση της Υπηρεσίας.
8. Αποδεκτή χρήση
Απαγορεύεται η χρήση της Υπηρεσίας για περιεχόμενο ή ενέργειες που: είναι παράνομα, απατηλά ή παραπλανητικά (και ψεύτικες κριτικές ή μη δηλωμένη διαφήμιση)· παραβιάζουν πνευματικά δικαιώματα, ιδιωτικότητα ή εικόνα τρίτων ή μιμούνται πρόσωπα και brands· είναι δυσφημιστικά, μισαλλόδοξα, παρενοχλητικά, βίαια, σεξουαλικά ή βλαπτικά για ανηλίκους· προωθούν παράνομα προϊόντα ή παραβιάζουν κανόνες Meta, Instagram, Google, WordPress ή άλλης πλατφόρμας· αποτελούν spam ή συλλέγουν προσωπικά δεδομένα χωρίς νόμιμη βάση· επιχειρούν να παρακάμψουν credits, όρια ή ασφάλεια, να αντιγράψουν την Υπηρεσία, να φτιάξουν ανταγωνιστικό προϊόν ή να εκπαιδεύσουν μοντέλα AI· αφορούν πολιτικές εκστρατείες ή χρήσεις υψηλού κινδύνου. Μπορούμε να αφαιρέσουμε περιεχόμενο, να αρνηθούμε ενέργεια ή να αναστείλουμε λογαριασμούς.
9. Συνδεδεμένοι λογαριασμοί και δημοσίευση
9.1 Για δημοσίευση συνδέετε το Instagram/Facebook μέσω του παρόχου του social-media planner με την επίσημη σύνδεση της πλατφόρμας. Δεν βλέπουμε ποτέ τον κωδικό σας. Μπορείτε να αποσυνδέσετε οποτεδήποτε.
9.2 Μια πλατφόρμα μπορεί να καθυστερήσει, να αλλάξει ή να απορρίψει μια δημοσίευση, να περιορίσει την απήχηση ή να αναστείλει λογαριασμούς. Δεν ευθυνόμαστε για αποφάσεις, διακοπές ή αλλαγές των πλατφορμών.
10. SEO Blog
10.1 Συνδέοντας WordPress μας δίνετε application password για χρήστη που δημιουργείτε για το InstaBot και μας εξουσιοδοτείτε να δημιουργούμε πρόχειρα, να προγραμματίζουμε ή να δημοσιεύουμε άρθρα και εικόνες σύμφωνα με τη λειτουργία που επιλέγετε. Χρησιμοποιήστε ξεχωριστό χρήστη με ρόλο Author· μπορείτε να ανακαλέσετε τον κωδικό οποτεδήποτε.
10.2 Ευθύνεστε για το site σας, τα αντίγραφα ασφαλείας, την ασφάλειά του και ό,τι δημοσιεύεται σε αυτό. Δεν εγγυόμαστε ευρετηρίαση, κατάταξη ή επισκεψιμότητα.
11. Υπηρεσίες τρίτων
Η Υπηρεσία συνεργάζεται με υπηρεσίες που δεν ελέγχουμε (Meta, πάροχος social-media planner, WordPress, Stripe, Google, Clerk, πάροχοι AI), που έχουν δικούς τους όρους. Δεν ευθυνόμαστε για πράξεις, παραλείψεις, διαθεσιμότητα, τιμές ή αλλαγές τους.
12. Διαθεσιμότητα και υποστήριξη
Στόχος μας είναι η Υπηρεσία να είναι διαθέσιμη και να λύνουμε προβλήματα γρήγορα, όμως παρέχεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμη». Μπορεί να διακοπεί για συντήρηση, αναβαθμίσεις, διακοπές παρόχων ή λόγους εκτός ελέγχου μας. Δεν ισχύει δέσμευση επιπέδου υπηρεσίας χωρίς υπογεγραμμένο έγγραφο. Υποστήριξη: support@instabot.gr, στα ελληνικά και τα αγγλικά.
13. Καμία άλλη εγγύηση
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, αποκλείονται κάθε εγγύηση και όρος που δεν αναφέρονται ρητά, όπως ικανοποιητική ποιότητα, καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό, ακρίβεια, μη προσβολή δικαιωμάτων ή αδιάκοπη λειτουργία.
14. Περιορισμός ευθύνης
14.1 Τίποτα στους Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια, για δόλο ή για ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί κατά τον νόμο.
14.2 Με την επιφύλαξη του 14.1, δεν ευθυνόμαστε (από σύμβαση, αδικοπραξία, συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας, ή άλλως) για: διαφυγόντα κέρδη, έσοδα, πωλήσεις, πελάτες, κρατήσεις ή εξοικονομήσεις· βλάβη φήμης ή απώλεια δεδομένων· ζημία από περιεχόμενο που εγκρίνατε, δημοσιεύσατε ή αφήσατε το Autopilot να δημοσιεύσει ή από περιεχόμενο στο site σας· ζημία από αποφάσεις Meta, Instagram, Google, WordPress ή άλλων τρίτων, όπως περιορισμοί ή αναστολές λογαριασμών· έμμεσες ή αποθετικές ζημίες.
14.3 Με την επιφύλαξη του 14.1, η συνολική ευθύνη μας σε κάθε περίοδο 12 μηνών περιορίζεται στο ποσό που μας πληρώσατε τους 3 μήνες πριν το γεγονός της αξίωσης, ή σε £100 αν δεν μας έχετε πληρώσει.
14.4 Κάθε αξίωση πρέπει να ασκηθεί εντός ενός έτους από τότε που μάθατε ή όφειλατε να μάθετε τα γεγονότα.
15. Αποζημίωση από εσάς
Αποζημιώνετε και απαλλάσσετε τη SmartyAI, τα στελέχη, τους εργαζόμενους και τους παρόχους της από κάθε αξίωση, ζημία, πρόστιμο, κόστος και δαπάνη (και εύλογη δικηγορική αμοιβή) που προκύπτει από το περιεχόμενό σας, περιεχόμενο που δημοσιεύεται στους λογαριασμούς ή στο site σας, παραβίαση των Όρων ή του νόμου, τη χρήση συνδεδεμένων πλατφορμών και, για λογαριασμούς agency, αξιώσεις πελατών σας ή των brands που διαχειρίζεστε.
16. Προστασία δεδομένων
16.1 Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε δεδομένα ως υπεύθυνοι επεξεργασίας.
16.2 Όταν το περιεχόμενό σας περιέχει προσωπικά δεδομένα τρίτων (π.χ. πελάτες ή προσωπικό σε φωτογραφίες), υπεύθυνος επεξεργασίας είστε εσείς και εμείς εκτελούντες την επεξεργασία: επεξεργαζόμαστε μόνο για την Υπηρεσία και κατά τις οδηγίες σας· δεσμεύουμε το προσωπικό μας σε εμπιστευτικότητα· εφαρμόζουμε κατάλληλη ασφάλεια· χρησιμοποιούμε τους υπο-εκτελούντες της Πολιτικής Απορρήτου, που εγκρίνετε· σας βοηθάμε σε αιτήματα υποκειμένων και υποχρεώσεις ασφάλειας· σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για παραβίαση δεδομένων· διαγράφουμε τα δεδομένα με το κλείσιμο του λογαριασμού· και παρέχουμε τις πληροφορίες που χρειάζονται για απόδειξη συμμόρφωσης. Επιβεβαιώνετε ότι έχετε νόμιμη βάση για να μας τα δώσετε.
17. Εμπιστευτικότητα
Κάθε μέρος κρατά εμπιστευτικές τις μη δημόσιες πληροφορίες του άλλου και τις χρησιμοποιεί μόνο για τη συμφωνία, εκτός αν ο νόμος απαιτεί γνωστοποίηση.
18. Ανωτέρα βία
Δεν ευθυνόμαστε για καθυστέρηση ή αδυναμία από γεγονότα εκτός εύλογου ελέγχου μας, όπως διακοπές παρόχων φιλοξενίας, AI ή πλατφορμών, βλάβες διαδικτύου, κυβερνοεπιθέσεις, φυσικά φαινόμενα, επιδημίες, πόλεμο ή κρατικά μέτρα.
19. Αλλαγές στους Όρους
Για ουσιώδεις αλλαγές θα ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα με email ή στην εφαρμογή· οι υπόλοιπες ισχύουν με τη δημοσίευση. Η συνέχιση της χρήσης σημαίνει αποδοχή· αν διαφωνείτε, ακυρώστε πριν τεθούν σε ισχύ.
20. Γενικοί όροι
Οι Όροι και η Πολιτική Απορρήτου είναι η πλήρης συμφωνία μας για την Υπηρεσία. Δεν μεταβιβάζετε δικαιώματα χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση· εμείς μπορούμε σε εταιρεία του ομίλου ή σε αγοραστή της επιχείρησης. Άκυρη διάταξη δεν επηρεάζει τις υπόλοιπες. Η καθυστέρηση άσκησης δικαιώματος δεν σημαίνει παραίτηση. Τρίτοι δεν αποκτούν δικαιώματα από τους Όρους. Ειδοποιήσεις: με email ή στην εφαρμογή· προς εμάς στο support@instabot.gr. Υπερισχύει το αγγλικό κείμενο.
21. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές
Οι Όροι και κάθε διαφορά από ή σε σχέση με αυτούς ή την Υπηρεσία διέπονται από το δίκαιο Αγγλίας και Ουαλίας, με αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων Αγγλίας και Ουαλίας. Πριν την προσφυγή στα δικαστήρια, τα μέρη επιχειρούν καλόπιστα επίλυση γραπτώς για τουλάχιστον 30 ημέρες.
22. Επικοινωνία
SmartyAI Ltd · Αρ. εταιρείας 15254574 · 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Ηνωμένο Βασίλειο
Email: support@instabot.gr